個案分享

2018年6月經安老院轉介服務，入住元朗區一私營院舍

「住在鄉下的奶奶突然急病，我便立即幫先生退院回鄉陪伴。回港後，發現院舍已將床位租出給別人，原來院舍床位需求咁大，真喺意想不到！」- 程太

程伯伯因不良於行，兩年前已獲妻子安排入住老人院代為照顧。「之前住那間院舍是透過朋友介紹入住的，但環境、膳食及照顧都不太好。直至奶奶突然急病，我便幫先生退院回鄉陪伴她。」程伯伯及太太本身對舊院舍都不甚滿意，更意想不到回港後會遇上難題。「我們退院後，院舍已將床位租出給別人，我找了好幾間都沒有床位，令我十分焦急！」最後程太透過宣傳單張得知我們「長者家安老院轉介服務」，「鐘姑娘很耐心記下先生的需要，給我們提供很多專業意見，很快協助先生找到院舍床位。新院舍無論環境及膳食都比上一間好，我們對服務都非常滿意！」

後記﹕屯門元朗人口集中的新市鎮，老人院的需求都相當殷切，有部分日子更一位難求。我們機構曾接觸不少當區的個案，跟程伯伯及程太一樣，對老人院的認識不多，即使對院舍不滿只能啞氣吞聲，沒有作出投訴或安排轉院。我們希望透過服務，支援家人尋找院舍及跟進住院後需要，令長者適應院舍生活，安享晚年。